Términos y condiciones de uso – Socialisando

Última actualización: 24 de febrero de 2026.

El acceso y uso del sitio web https://socialisando.com/ (en adelante, «El Sitio» o «Socialisando») atribuye la condición de usuario a quien lo utilice. Al navegar o registrarse, usted declara ser mayor de 18 años con plena capacidad legal para contratar en el territorio de la República del Ecuador y acepta sin reservas el presente documento.

Cláusula primera: Aceptación de los términos

La utilización de los servicios de Socialisando implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas aquí detalladas. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Cláusula segunda: Naturaleza del servicio (Marketplace)

Socialisando es una plataforma tecnológica de intermediación comercial. Su actividad se limita a:

• La exhibición y catálogo de servicios y alquiler de equipos para eventos.
• La gestión de cotizaciones y presupuestos entre usuarios y proveedores.
• La facilitación de la reserva mediante herramientas digitales.

Importante: Socialisando actúa únicamente como un nexo comercial. No es el propietario, prestador, fabricante ni ejecutor de los servicios o equipos listados. La relación contractual final se establece directamente entre el usuario y el proveedor tercero. Socialisando no garantiza la idoneidad, calidad o cumplimiento de dichos terceros, actuando únicamente como un nexo comercial.

Cláusula tercera: Registro y cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de WooCommerce (compras, historial, reservas), el usuario deberá registrarse proporcionando datos veraces (nombre, cédula/RUC, correo, etc.).

• El usuario es el único responsable de la custodia de su contraseña.
• Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se presume realizada por el titular de la misma.

Cláusula cuarta: Proceso de pago y transacciones

Los pagos en el sitio se gestionan a través de:

• Pasarelas de pago: PayPhone y botón de pagos (tarjetas de crédito/débito).
• Transferencias bancarias: Cuyos comprobantes deben ser validados por Socialisando para confirmar la reserva.

Al utilizar estos métodos, el usuario acepta los términos de uso de los proveedores de pago externos. Socialisando no almacena datos sensibles de tarjetas (como códigos CVV), delegando dicha seguridad a los procesadores certificados.

Cláusula quinta: Política de entregas y servicios

Dado que Socialisando gestiona eventos y alquileres, los tiempos de entrega y ejecución del servicio dependerán estrictamente de la fecha y hora seleccionada por el usuario en el calendario de reserva o formulario de contacto.

• El proveedor es el responsable de cumplir con la puntualidad del servicio.
• Cualquier retraso imputable al proveedor deberá ser gestionado bajo las políticas de dicho tercero, con la asistencia de Socialisando como mediador.

Cláusula sexta: Política de reclamos y soluciones

Cualquier inconformidad debe ser canalizada exclusivamente a través del canal oficial:

• WhatsApp Business: +593 987468780
• Horario de atención: Lunes a sábado, 09h00 – 20h00

Para una atención más rápida, el usuario debe enviar: Nombre completo, motivo del reclamo o sugerencia, fecha del servicio o compra, y evidencia (si aplica: fotos, comprobantes, capturas).
Plazos: Confirmación de recepción en 24 horas hábiles; respuesta formal en un máximo de 72 horas hábiles, según el caso.
Limitación: No se atenderán mensajes ofensivos, amenazas o solicitudes que no estén relacionadas con el servicio.

Cláusula séptima: Limitación de responsabilidad

Socialisando no será responsable por:

1. Daños o perjuicios derivados de la ejecución de servicios por parte de terceros (proveedores).
2. Caídas del sistema, errores de red o ataques cibernéticos externos que afecten la disponibilidad del sitio.
3. La veracidad de la información proporcionada por los proveedores en sus catálogos.

Cláusula octava: Propiedad intelectual

Todo el contenido, logotipos, diseños y código fuente de Socialisando son propiedad de Andrés García o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Cláusula novena: Modificaciones

Socialisando se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones. Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios a través del sitio web antes de su entrada en vigor, respetando la voluntad del usuario de no permitir cambios sin previo aviso.